皇冠现金隐私政策

访问记录

访问时间、页面地址、浏览器与设备类型、来源渠道

检索记录

输入的关键词、检索时间、是否点开结果列表中的某一条

表单内容

称呼、手机号或邮箱、想咨询的版本或工具、留言正文

打开任意页面时，服务器会留下上面第一类记录。哪一页加载变慢、哪个入口在高峰时段响应吃力，都靠这类数据定位。V4 版本把首屏内容加载控制在 1.5 秒内，正是靠访问记录持续发现掉队的页面并及时处理。

使用顶栏第二项的检索框时，我们会记录您输入的关键词与结果点击。检索覆盖站内 240 余个内容条目，支持按栏目、版本号、工具名三类关键词直达，结果排序的调整依据来自这些记录——搜得多的版本说明会被放到更靠前的位置。

通过网页版入口提交联系表单时，填写项里带星号的为必填，其余留空也能提交。客服团队在工作日 9:00–18:00 处理这些留言，并在 1 个工作日内回应。

证件号码、银行卡号、账号密码这类与咨询无关的内容，请不要写进留言正文。若出现，我们会按删除处理并请您重新提交一次。

上述信息集中在三件事上：回复您的咨询、定位访问与检索中的异常、按季度判断哪一类工具更常被查找。与咨询无关的推广内容，不会以这些记录为依据发送。

联系表单记录

最后一次沟通结束后保存 12 个月

访问日志

保存 6 个月

检索关键词记录

保存 3 个月

客服团队共 18 人，查看权限按岗位分配。表单正文只有参与本次回复的人员能看到，其他岗位看到的是汇总后的数量与类型。超过上述期限的记录，会从业务系统中清除。

每一件当季工具上架后，我们会看检索与浏览的热度来判断说明写得够不够清楚；季度结束工具归档时，这些记录也一并按期限处理。

就您在本站提交过的信息，您可以提出查询、更正、删除、撤回同意四类请求。提交时请按下面的顺序操作，能让我们更快找到对应的那条记录。

1. 在联系入口页填写表单，或发送邮件至 kefu@hg-vault.com.cn。
2. 在表单留言首行或邮件标题里写明“信息查询”“信息更正”“信息删除”“撤回同意”其中之一。
3. 附上您当时使用的手机号或邮箱，以及大致提交时间所在的季度。

收到请求后 1 个工作日内回复受理情况；需要进一步确认的，5 个工作日内告知处理进展与结果。如果对应记录已经按保存期限清除，我们会直接告知当前已无该条内容。

删除之后，与这次咨询有关的往来记录同时失效。若之后还需要同一项协助，请重新提交一次表单，我们会当作新的咨询处理。

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，记住检索浮层的展开状态、您上次停留的栏目，以及长文里的阅读位置。清除浏览器数据后，这些偏好会回到初始状态，重新设置一次即可。

访问统计以汇总形式呈现：页面浏览量、停留时长、来源渠道、站内检索的热门关键词。统计用来判断哪些版本说明值得前置、哪条使用指引被反复打开。这些数据只在本站范围内使用，不与第三方广告网络共享。

• 浏览器的隐私或安全设置中，可以阻止本站写入 Cookie，也可以随时清除已有数据。
• 阻止之后，检索浮层每次都需要重新展开，页面正文、章节跳转与版本列表照常阅读。
• 更换设备或浏览器后，此前的阅读位置不会跟随同步，属于本地记录的正常表现。

本政策随站点版本同步更新，当前标注为 V4。条款有调整时，五个章节的编号保持不变，改动处的表述直接替换，方便您回看时快速找到变化的那一段。

更新自发布起适用于全部栏目。涉及收集范围或保存期限的调整，会在内容博客发布更新说明，并在首页入口处提示一段时间。若您在这些调整后继续使用检索或提交表单，即视为接受更新后的表述。

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